الرسائل النصية تُتجاهل. والبريد الإلكتروني يُدفن. أما رسالة الواتساب فتُفتح — عادةً خلال دقائق. لهذا يتعامل كلينوفا مع واتساب كقناة رئيسية: متصلة برقمك الخاص، مؤتمتة حول جدولك، وذكية بما يكفي للتعامل مع الردود.
تذكيرات تدير نفسها
عرّف سياسة التذكير مرة واحدة — مثلًا: تأكيد عند الحجز، وتذكير قبل الموعد بـ24 ساعة، وآخر قبله بساعتين. يرسل كلينوفا كل رسالة في وقتها، بلغة المريض، مع اسم الطبيب والتاريخ وموقع العيادة. دون أن يضطر أحد في الاستقبال لتذكّر ذلك.
رقمك، وهويتك
تخرج الرسائل من رقم واتساب عيادتك باسمك وشعارك — لا من بوابة مجهولة. ربط الرقم إعداد إرشادي يتم مرة واحدة من داخل التطبيق، وشاشة هوية المُرسل تجمع كل ما يخص ظهور عيادتك أمام المرضى في مكان واحد.
بوت ذكي يرد بالنيابة عنك
التذكيرات اتجاه واحد — لكن المرضى يردون. "هل أستطيع نقل موعدي إلى الخميس؟" "أين تقع العيادة بالضبط؟" بوت الواتساب في كلينوفا يفهم هذه الأسئلة ويتولى الروتيني منها بنفسه: إعادة الجدولة ضمن قواعدك، إرسال الموقع، تأكيد الحضور — ويسلّم المحادثة لموظفيك لحظة خروجها عن الروتين.
كل موعد مؤكد كان سيصبح غيابًا هو إيراد مستعاد بالكامل — ويحدث ذلك بينما فريقك نائم.
غيابات أقل، ومكالمات أقل، واستقبال يقضي وقته مع المرضى الموجودين فعلًا في الصالة. اطّلع على منظومة المراسلة أو جرّب كلينوفا مجانًا.
